Покупателям

Получение товара

Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации товара если они предусмотрены, в случае отсутствия вся информация на сайте производителя.

В момент получения заказа Покупателю необходимо лично: проверить целостность упаковки товара

  1. Проверить наличие накладной на товар в пакете. Приемка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной;

  2. Проверить соответствие привезенного товара заказанному Вами;

  3. Удостовериться в качестве приобретаемого товара;

  4. Сохраните накладную в течение 14 дней (на случай возврата).

  5. При отсутствии нареканий в момент приема товара подтвердите своей подписью в накладной, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.

  6. Претензии по цвету, количеству и размеру после оплаты товара не принимаются.

Способы оплаты:

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для его подтверждения. Оплатить заказ Вы можете одним из предложенных способов:

  1. Оплата наличными (при самовывозе, либо при выборе доставки курьером по г. Кирову).

  2. Online-оплата - оплата с помощью платёжного сервиса по пластиковой карте. При выборе данного способа оплаты Вы будете перенаправлены на страницу ввода реквизитов банковской карты. Оплатив заказ, получите чек на электронную почту. Платеж данным способом проходит быстро и без комиссии.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB .

Возврат товара

Надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, что сохранен товарный вид, в том числе не срезаны этикетки, и потребительские свойства возвращаемого товара.

  1. Для того чтобы обменять один товар на другой, покупатель должен вернуть товар и оформить новый заказ.

  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации или носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Ненадлежащего качества

В случае обнаружения некачественного Товара, покупатель вправе возвратить продавцу некачественный товар (автозапчасти) с предоставлением следующих документов.

  1. Документ, подтверждающий покупку Товара через Интернет-магазин Продавца

  2. Документ, подтверждающий установку автозапчасти на СТО (наряд-заказ)

  3. Копия сертификата СТО на право проведения конкретного вида работ

  4. Заключение СТО, подтверждающее неисправность автозапчасти

  5. Заявление на возврат

  6. После получения некачественного Товара и полного комплекта документов, вправе вернуть деньги за Товар или отдать Товара на экспертизу. В случае получения решения экспертизы, подтверждающее заводской брак Товара, возникший не в ходе ненадлежащей эксплуатации, осуществляется возврат денежных средств

Условия возврата денежных средств:

Пакет документов по возврату: 

  1. Заявление от клиента (с указанием причины возврата товара);
  2. Копия паспорта (где ФИО);
  3. Товарный чек (по которому была реализация),
Срок рассмотрения заявки на возврат 7 дней.

В случае онлайн-оплаты возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Доставка

Доставка обсуждается с менеджером.

Забрать заказ при помощи самовывоза Вы можете по адресам, указанным в разделе Контакты.